Política de reservas y cancelaciones
En HeroLaser Ink valoramos el tiempo, la preparación y el trabajo previo de nuestro equipo. Por eso, para reservar una cita es necesario abonar una señal o depósito que garantiza tu espacio en la agenda y el inicio del trabajo.
Señal de reserva
Tu cita, garantizada
La señal tiene como finalidad:
- Reservar tu espacio en la agenda.
- Cubrir el tiempo de gestión y preparación del trabajo.
- Evitar cancelaciones de última hora.
La señal se descuenta del precio final del servicio.
Cancelaciones
Sin reembolso
En caso de cancelación de la cita, la señal no será reembolsable.
Cambio de fecha
Cómo conservar tu señal
Para no perder la señal, deberá cumplirse alguna de estas condiciones:
- Avisar con al menos 3 días de antelación.
- No retrasar la cita más de 15 días.
- Justificar una causa de fuerza mayor demostrable.
- Si la sesión pertenece a un bono, se dará por canjeada.
Ausencia a la cita
No presentarse
Si el cliente no acude sin previo aviso, la señal se pierde automáticamente o, en el caso de bonos, la sesión se da por canjeada.
Condiciones de reagendado
Un único cambio
- Solo se permite un cambio de fecha por reserva.
- La señal o la sesión no se pueden canjear por otros servicios.
Aceptación de condiciones
Depósito de reserva
Al abonar la señal o contratar un bono, el cliente acepta estas condiciones. La señal se considera un depósito de reserva por servicios personalizados y, por tanto, no está sujeta al derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.